金融服务公司 Chocolate Finance 近日因提现需求激增，于 3 月 10 日暂停了即时提现功能，并对旗下 Chocolate 预付卡交易实施限制。该事件引发市场关注，新加坡金融管理局（MAS）已介入，要求该公司确保所有客户赎回请求能有序处理，并就其即时提现计划的宣传内容进行审查。
提现受限 投资者需等待三至十天
Chocolate Finance 在 3 月 10 日的一份声明中表示，由于提现申请量异常增加，客户在此期间提交的提现请求预计需等待 3 至 10 天才能完成处理。该公司强调，暂停即时提现并非流动性问题，而是为了应对大幅上升的交易量，同时实施相关措施以尽快恢复正常服务。
该平台由私人公司 ChocFin 运营，并获得 MAS 许可，作为基金管理服务提供商运作。根据监管要求，客户资金需与公司资产完全隔离，存放于持牌托管银行（如 汇丰银行 HSBC）以确保安全。
客户资金安全受保障
Chocolate Finance 首席执行官兼创始人 Walter de Oude 强调，该平台始终致力于提供安全透明的金融服务。他表示：“虽然近期提现需求大幅增加，但所有提现请求均在有序处理，我们保证客户资金安全，提现流程正常进行。”
该公司托管机构 Allfunds 也表示，客户投资基金资产完全独立且受法律保护，不会因 Chocolate Finance 的经营状况受到影响。Allfunds 新加坡首席执行官 David Perez de Albeniz 进一步指出：“我们的托管框架稳健，确保所有投资都受到保护，并按照标准赎回流程执行。”
MAS 介入监管 强调透明度
面对市场的不安情绪，MAS 在 3 月 12 日发表声明，强调数字投资顾问（Digital Advisers）需严格遵守监管规定，确保客户资产独立托管，不得用于公司运营资金。MAS 指出，Chocolate Finance 已就其赎回安排做出澄清，并承诺继续与监管机构合作，确保客户提现请求能有序完成。
此外，MAS 透露，正在就 Chocolate Finance 的即时提现宣传向其提出进一步问询，以确保该公司在营销时未作出误导性陈述，并符合资本市场的透明度和合规性要求。
业务模式：投资短期债券与基金
Chocolate Finance 于 2024 年 8 月上线，目前持有近 10 亿新元现金资产，拥有 60,000 多名客户。该平台提供 3.3% 年回报率（适用于首 20,000 新元存款），主要投资于短期投资级债券及短期固定收益基金，但明确表示自身并非货币市场基金。
值得注意的是，该公司常见问题（FAQ）页面已提示，即时提现功能可能不定期暂停，客户需根据市场情况调整投资期望。此外，Chocolate Finance 强调，该平台不收取管理费，只有在达到目标回报率后才会获利。
市场影响与未来展望
此次提现风波反映出金融科技公司在高增长阶段可能面临的流动性管理挑战。虽然 Chocolate Finance 强调资金安全，但暂停即时提现仍可能对用户信心产生影响。随着 MAS 介入监管，该公司未来或需进一步提升信息透明度，并优化流动性管理，以确保在高需求情况下仍能稳定运营。
目前，MAS 将继续密切关注 Chocolate Finance，并确保其遵循资本市场法规，以维护投资者权益。
