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随着城市化进程的加快,共管建筑(strata building)管理需求日益增加。这个快速增长的领域已成为庞大的蓝海市场,专业物业管理公司Gather Building Management创办人张惟越深感马来西亚建筑管理行业的潜力巨大,却因行业现状杂乱无序,急需标准化管理模式的引入。
一次偶然的开始:从化学师到建筑管理专家
张惟越原是一名化学系毕业生,却因朋友买到一处漏水房产请求他帮忙,而意外进入建筑管理行业。他开始对这一行业产生了浓厚兴趣,并最终创立Gather Building Management。后续他以犀利的文字分享物业管理知识,甚至撰写了一本书《我是业主,该怎么办? 》,渐渐闯出名堂获得「物业管理救星」的称号。
「中央厨房」管理模式最可靠
之后他在2019年创立Gather Building Management,专注于共管住宅和商业楼宇的管理。公司业务涵盖清洁、安保、建筑维护、财务管理和法规合规性监控等多方面,旨在提供全方位的楼宇管理服务。
该公司目前管理着超过3万个住宅单位,拥有一支由146名专业人员组成的团队,并拥有42座建筑物的实战管理经验,以超过80%的合约续约率证明了其专业实力。
为了应对行业内专业人员稀缺的问题,Gather Building Management采取了「中央厨房」式的管理模式。公司会定期派遣合规管理人员进行现场检查,同时利用系统详细记录并自动回覆报告,保证服务质量的一致性和可靠性。
物业管理的蓝海市场与挑战
随着马来西亚城市化和高楼建筑的增加,建筑物管理需求远超行业人才的培养速度。吉隆坡有超过50%的建筑物无人管理,而行业内每年新增的建筑物数量是专业毕业生的多倍。
面对行业内缺乏专业认知的挑战,张惟越分享道:「很多人认为建筑管理只是收费工作,实际上它涉及清洁、维护、安保等多重管理,且需要强大的管理系统来确保品质。」Gather Building Management因此希望在这片蓝海市场中抓住机遇,计划通过提升行业知识普及度来增加市场的理解和支持。
内容行销吸引潜在客户,有问题找我们
张惟越透露,公司在每栋建筑物上的管理费收入大约为每月RM6000-7000,净利润率约为1%。公司目标是将利润率提升至12%,以达到盈亏平衡点。通过系统化管理和运营效率的提升,Gather Building Management有信心在未来达成这一目标。
为了拓展业务,Gather Building Management并未像以往大家的作法,设立专门的销售团队,而是通过社交媒体上的内容行销(Content Marketing)来吸引潜在客户,定期分享行业知识和管理建议。这样的策略成功地吸引了有需求的业主,每周公司都能获得不同的洽谈机会,展示了Gather Building Management在市场上的吸引力和成长潜力。
促进市场专业化发展,探索物业管理的市场潜力
Gather Building Management以改善社区居民生活品质为己任,通过专业、系统化的管理服务,提供高质量的建筑管理方案。张惟越希望,公司在提升业务盈利的同时,还能为行业带来更高的标准,促进市场的专业化发展。未来,Gather Building Management将不仅限于本地市场,更计划进军海外,探索更广阔的市场机遇。